WCAG - Tillgänglighet för Svensk e-identitet AB eAvtal med stödtjänster

Svensk e-identitet AB står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. Det här dokumentet beskriver hur Svensk e-identitets tjänst eAvtal inklusive stödtjänster uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från Svensk e-identitets tjänst eAvtal som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss.

Du kan också kontakta oss på följande sätt:

skicka e-post till wcag@e-identitet.se
ring 018-481 19 00

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Problem vid användning utan synförmåga

Vissa symboler och ikoner saknar textbeskrivningar i koden
Inte alla rubriker är korrekt märkta med HTML-element (H1-H5)
Vissa formulärfält saknar tydligt kopplade etiketter
Signaturen av avtal samt verifikat visas som bild istället för text

Problem vid användning med nedsatt synförmåga

Kontrasten mellan text och bakgrund uppfyller inte alltid miniminivån 4,5:1 för brödtext
Kontrasten för grafiska element uppfyller inte alltid miniminivån 3:1
Färgerna ljusblå, grön, orange, gul och grå har för svaga nyanser mot bakgrunden
Den grå bakgrunden försvårar läsningen av text och ikoner

Problem vid användning med nedsatt färgseende

Information förmedlas i vissa fall endast genom färg
Länkar är inte alltid tydligt markerade med understrykning
Färgvalet kan vara problematiskt för personer med färgblindhet (särskilt röd, grön och brun)

Problem vid användning med kognitiv nedsättning

Tidsbegränsningar går inte alltid att justera av användaren
Felmeddelanden är ibland inte tillräckligt beskrivande
Vissa instruktioner är beroende av visuella kännetecken

Problem vid användning med tangentbord

Fokusindikering kan vara otydlig på vissa ställen
Vissa funktioner kräver förbättrad tangentbordsnavigering

Varför är innehållet inte tillgängligt?

De identifierade bristerna beror på att tjänsten utvecklades innan nuvarande tillgänglighetskrav infördes. Vi arbetar systematiskt med att åtgärda bristerna enligt en prioriterad plan.

Hur vi testat webbplatsen

eAvtal har tidigare granskats av extern part (Purasu) mot kraven i WCAG 2.1 nivå AA. Granskningen omfattade både manuell testning och automatiserade verktyg.

Vi genomför även kontinuerliga egna kontroller för att säkerställa och förbättra tillgängligheten löpande.

Webbplatsen publicerades den 20 februari 2026.

Redogörelsen uppdaterades senast den 5 januari 2026.