Oral Care grundades 1989 och är idag en av Sveriges största privata vårdgivare inom tandvård, verksamma i hela landet med cirka 400 anställda. De erbjuder allmän- och hemtandvård, och är sedan 1995 ledande i utvecklingen av hemtandvård. När regionerna inledde sin digitaliseringsresa 2010 behövdes en omställning från pappersjournaler till digitala verktyg. Det var då samarbetet mellan Oral Care och E-identitet inleddes.
För vårdgivare är en trygg, smidig och framförallt säker inloggningsmetod ett absolut måste i den dagliga verksamheten. Att förvalta uppgifter i HSA-katalogen, hantera SITHS-kort och HSA-ID innebär ett stort ansvar och omfattande administration. Inera – kommunernas och regionernas digitaliseringsbolag – ställer dessutom höga krav organisationerna. Man kontinuerligt hantera olika ansvarsroller i administrationen, utbilda personal och säkerställa att alla förhåller sig till SITHS tillitsramverk. Att uppfylla dessa krav kräver både tid och betydande resurser.
Oral Cares verksamhet växer i rask takt och det lätt att tappa den administrativa pucken. För att effektivisera och underlätta processen anlitade Oral Care E-identitet som sitt direktanslutna och trygga ombud. Lena Schiffer, Integreringsansvarig på Oral Care, berättar att hon känner ett lugn kring hantering av SITHS-korten.
Oral Care har haft tillgång till ständigt uppdaterade rutiner, processer och nytt informationsmaterial. Som kund har de också tillgång till vår kundportal, där ärenden registreras, hanteras och supporteras. Det ger dem full transparens och gör det smidigt att följa varje ärende. E-identitets expertis har dessutom hjälpt Oral Care att se över sina egna interna rutiner. De använder dagligen det informationsmaterial och de lathundar som medföljer tjänsten, vilket förenklar den dagliga administrationen.